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Question en attente de réponse

desaccord avec le montant de la derniere facture

Eric C.
Eric C.

Eric C.

Niveau
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points

la facture concernant la période du 29/03 au 28/04 a été réglée par carte bancaire le 16 avril.Je ne suis donc pas d'accord pour régler la dernière facture qui va du 29/04 au 28/05 ou vous me réclamer 20€ et non 10€.
Merci de me contacter par téléphone.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,

Réponse

Bonsoir Eric !
Les 10€ supplémentaires sur votre dernière facture sont liés au frais de remise en service de votre ligne suite au rejet de prélèvement du 17/04.
Je vous informe que tous clients subissant un rejet de prélèvement se voient facturés de 10€ de remise en service de sa ligne sur leur prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne soirée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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