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Question en attente de réponse

Débit box 4G très bas avec SFR. Peut-on passer sur le reseau orange ?

ANTHONY G.
ANTHONY G.

ANTHONY G.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour, j'ai récemment souscrit pour la box4g nrjmobile mais le débit très bas même pas 1Mb. A priori ma ligne utilise le réseau SFR mais chez moi il n'est pas stable du tout. Est-il possible de basculer la ligne de la box 4G sur le réseau orange ? merci

Réponse

Julien S.
Julien S.

Julien S.

Niveau
4
11660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

L'offre dont vous bénéficiez ne permet malheureusement pas d'effectuer de changement de réseau.

Toutefois, une mise en relation avec nos équipes techniques reste possible, afin de vérifier si l'anomalie que vous rencontrez peut être causée par un autre élément (carte SIM, routeur...).

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.

A tout de suite.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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