Question en attente de réponse
suite a une mauvaise manipulation plus d'internet
suite a une mauvaise manipulation je n'ai plus internet même avec l'aide du site merci
Réponses
Bonjour Francis,
Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1836273-parametrage-web-huawei
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
merci mais cela ne fonctionne pas avez vous un autre solution merci
Bonjour Francis,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre paramétrage internet. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
bonjour je viens de trouvé une fonction ''récupéré les donnée'' et cela a fonctionné.merci de votre aide
cdlt
Bonjour Francis,
Je vous remercie de votre retour et de nous avoir indiqué la manipulation qui permis de résoudre votre dysfonctionnement.
N'hésitez pas à poster vos différentes astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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