Question en attente de réponse
Je suis prélevé de 5 euros par semaine de MPlay3 !! Donc 20 euros par mois
Je constate que je suis prélevée sur mon compte NRJ d un montant de 5 euros par semaine provenant de MPlay3 .Je n ai jamais souscrit quoi que ce soit !! Comment NRJ mobile peut autoriser ce débit ! Je ne sais même pas ce qu est MPlay3.Pouvez vous m aider à annuler ses prélèvements
Merci
Réponses
Bonjour Fabienne,
Je vous confirme que l'abonnement MPlay3 a bien été résilié sur votre ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
que vous annuliez ce prélévement est une chose , mais comment a t il été mis en place?
Je ne me suis jamais inscrit ce genre de chose.Pouvez vous me donner une preuve de mon inscription?
Il me parait vraiment facile de préléver un client sur les allégations d'un site probablement situé dans une république bananière.!
Qui va me rembourser à présent les 300 Euros que l'on m'a volé?
Vous êtes complices de ces malfrats qui raquettent les gens en passant par vous.
Je ne compte pas m'en tenir là et entamerai une procédure, si vous ne me fournissez pas une preuve ou un remboursement rapidement.
De plus j'annulerai mon abonnement et vous ferai des commentaires appuyés sur les sites disponibles.
Bonsoir Jennifer,
Mon collègue Mathieu, a pris en charge votre demande sur le fil de discussion suivant:
Je vous invite à en prendre connaissance, pour avoir une explication sur les modalités de souscription à ce type de service.
Bonne soirée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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