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Question en attente de réponse

Carte sim plus reconnue sur mes téléphones suite changement de forfait, comment la remplacer en sav ?

ANTHONY H.
ANTHONY H.

ANTHONY H.

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Bonjour,
Suite à mon passage en forfait 100g, j'ai eu plusieurs pb de sim.
Au départ j'étais obligé de redémarrer régulièrement pour la faire reconnaître et de plus en plus souvent.
Actuellement mon tel Asus ZenFone 2 j'ai carte sim absente sur mes 2 ports sim, j'arrive à avoir du réseau (mais 1 seul barre qui saute régulièrement) sur un vieux Samsung.
J'ai essayé la sim de quelqu'un d'autre sur mon Asus et elle est reconnue.
J'ai trouvé comment commander une carte sim en service commercial payant mais pas en sav gratuit ou réparation.
A vous lire.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Anthony,

Effectivement dans votre situation, il faut procéder au remplacement de votre carte sim.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour vérifier votre adresse afin de vous en expédier une neuve.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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