Bonjour Eric,
Je vous confirme les informations que je vous ai données par téléphone.
Pour la résiliation de votre location, je vous invite à nous faire parvenir un courrier en recommandé avec accusé de réception avec les informations suivantes :
- le nom et le prénom du titulaire,
- le numéro de la ligne associé au contrat,
- le numéro de contrat de location,
- Votre choix de conservation du terminal ou non,
- l'adresse complète,
- la demande doit être datée et signée.
L’adresse est :
Crédit Mutuel Mobile
Service Client
53098 LAVAL Cedex 9
La résiliation aura lieu le lendemain de la date de réception du courrier.
Vous recevrez par voie postale une étiquette de retour pour le renvoi du matériel.
Vous devrez nous le renvoyer sous 20 jours à vos frais et il devra être fonctionnel pour éviter d'avoir des frais.
Concernant la compatibilité de votre carte SIM, s'il n'y a pas de contre-indication sur le matériel, cela devrait fonctionner mais je vous conseille de faire un test avant votre départ.
Je vous rappelle aussi que le prix du Mo depuis votre destination est de 15€40.
Bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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