Question en attente de réponse
comprendre forfait un
bonjour pourriez-vous me contacter au sujet de mon forfait au ************ s'il vous plait merci assez urgent
Réponses
Bonjour Renée,
Notre Service gère en priorité par écrit les demandes clients. Je vous invite à m'indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez être recontactée. Cela concerne votre consommation ? Votre réseau ?
Je vous souhaite une bonne matinée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Renée,
Je constate que vous avez eu mon collègue hier en fin de matinée. Suite à votre souhait de résilier, une proposition a été apportée et acceptée de votre part. J'en suis ravie.
De plus, notre échange téléphonique nous a permis de confirmer que votre venue sur l'Assistance Mobile correspondait bien à un souhait de résilier.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je voudrais revenir à mon forfait initial sans option car je n'ai jamais demandé à en changer
Vous m'avez mis une option à 3 euros et je n'en veux pas mais je n'arrive pas à l'enlever -
Blocage des numéros surtaxés pour ma ligne
Bonjour, Pouvez-vous svp activer l'option gratuite "Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte" ? (L’option gratuite et pas celle à 1€ par mois) -
Activation voLTE sur mon redmi note 11
Bonjour je souhaiterais avoir l'option voLTE sur mon téléphone redmi note 11 s'il vous plaît
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