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Question en attente de réponse

est il possible de supprimer mes factures de 2018 sur mon espace NRJ MOBILE SVP?merci d avance.

LAURENCE D.
LAURENCE D.

LAURENCE D.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
LAURENCE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

est il possible de supprimer mes factures de 2018 sur mon espace personnel NRJ MOBILE SVP?

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Laurence,

Nous ne pouvons pas supprimer les factures disponibles sur l'espace client. Lors de l'édition de la nouvelle facture sur l'année 2019, celle du mois correspondant de l'année 2018 se supprime automatiquement.
Vous avez toujours accès aux 12 dernières factures.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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