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Question en attente de réponse

Pouvez - vous me débloquer le blocage premium pour l'étrange ?

MAXIME B.
MAXIME B.

MAXIME B.

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Pouvez-vous me débloquer le blocage premium pour l'étranger ? Merci

Réponses

Bonjour Maxime,

En tant que client d'un forfait Cdiscount mobile avec Appels/SMS illimités 40Go, l'option ''blocage des usages Premium'' est activée par défaut sur votre ligne.
Cette option permet de bloquer les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et est incompatible avec l'option internationale.
Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international (hors Europe et DOM).
Pour désactiver l'option "Blocage des usages premium" afin de vous permettre d'activer une option internationale et donc d'appeler vers et depuis l'étranger, je vous invite à me confirmer cette demande en retour à cette réponse.

Vous trouverez plus d'infos sur votre voyage en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

MAXIME B.
MAXIME B.

MAXIME B.

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Bonjour, oui vous pouvez le débloquer et me mettre si possible le non blocage sans le web merci a vous

Bonjour Maxime,

L'option blocage des usages premium a bien été désactivée sur votre ligne et je constate que vous avez en parallèle activé l'option Internationale (blocage web) depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bonne fin de journée,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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