Question en attente de réponse
Réception difficile avec reseau attribué par cdiscount/nrj mobile
Réception difficile reseau attribué, je ne sais pas sur quel reseau je suis avec cdiscount/nrj mais je captais beaucoup mieux avec orange. Pouvez vous me basculer sur le réseau orange svp, je pourrai dans ce cas reste abonné chez vous. Je vous remercie d'avance. Cordialement
Réponse
Bonjour Jean et bienvenue chez nous,
Nous utilisons les antennes SFR pour vous fournir le réseau.
Le service technique a la possibilité de changer le réseau sur votre ligne si notre cartographie confirme que la couverture n'est pas optimale.
Pour être mis en relation avec eux, il faut que votre ligne ait 48h d'ancienneté afin que tous les services soit opérationnels.
Merci de revenir vers nous si la situation ne s'améliore pas à partir de lundi afin que nous vous mettions en relation avec nos collègues.
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Changement de rib mais pas de propriétaire (qui a été coché par erreur).
J'ai coché par erreur la case changement de nom de propriétaire du rib, or je souhaiterais juste changer le rib (nom idem) -
Changer de RIB sans changer de propriétaire
J'ai un nouveau Rib, par erreur j'ai coché changer de nom de propriétaire or c'est le même nom, comment faire. -
changement du payeur pour la ligne 06 02 42 03 72
On a déposé la demende du changement du payeur il y a un an. Elle n'était jamais traitée. On a refait cette semaine. La demande sera traiter dans quel délai? Il faut changer...
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