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coût appel reçu ou envoyé depuis belgique ?
je voudrais savoir pourquoi j'ai été facturé pour 2,90 d'appels alors que j'étais en UE (belgique) il me semblait que je ne devais pas être surtaxée ? merci de votre réponse
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Réponses
bonjour en fait c'est 2 sms depuis la france en zonne 3 et 2 sms spéciaux ?? du 20/04 au 19/05 on était en belgique du 19 au 22 avril
alors là y a un soucis je n'ai jamais envoyé de sms en mauritanie ?? et encore moi de numéro spéciaux ?? j'ai juste envoyer des sms à ma fille qui habite genlis en cote d'or par contre mon amie c'était fait pirater son pc et portable pendant qu'on était là bas donc j'espère pas piraté le mien qu'est ce que je dois faire pour être sûre qu je n'aurais pas de dépassement ce mois ci
Bonjour Catherine,
Les usages facturés ne font pas suite à un piratage, soyez rassurée. Ces usages ont été constatés par les antennes locales et ne sont donc pas contestables. De plus, le numéro surtaxé auquel les SMS ont été envoyés est le 71414 correspondant aux jeux télévisés de TF1.
Sur le mois en cours, vous n'avez aucun hors forfait. Vous pouvez consulter votre suivi conso en temps réels en composant le 700 depuis votre mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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