Question en attente de réponse
Tandis que mon changement de nom a été envoyé, je n'arrive pas à le modifier dans l'espace client? Comment faire ?
Suite à mon divorce j'ai repris mon nom de jeune fille. Celui-ci figure bien dans l'espace client, sous mon nom d'épouse qui est toujours marqué et impossible à changer.
Réponse
Bonjour Maylis,
Nous n'avons pas reçu de demande de changement de nom à ce jour. Quand l'avez-vous envoyé ?
Si cela n'a pas été fait, je vous invite à nous faire parvenir un courrier explicatif accompagné d'un justificatif de changement de nom (jugement de divorce par exemple) ainsi que la copie de votre pièce d'identité à l'adresse :
Service Client Crédit Mutuel Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09
A réception le changement de nom sera effectué.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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