Question en attente de réponse
Plus de réseau ni internet en Belgique et Luxembourg. Un "r" s'affiche. Comment faire?
Depuis 2 mois je fais la navette entre Belgique et Luxembourg aucun problème mais depuis 2 jours plus d'Internet pourtant rien n'a changé.
Réponse
Bonjour Mélanie,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident d'accès à l'internet via votre mobile en Belgique et Luxembourg.
Effectivement nous rencontrons un incident technique sur l'accès internet en France et à l'étranger.
Je viens d'intervenir sur votre ligne tout devrait rentrer dans l'ordre sous 24h00.
Vérifiez bien que vos données mobiles soient activées, il faut éteindre et allumer votre mobile de temps en temps pour la mise à jour de votre carte sim.
Si demain l'anomalie n'est toujours pas réglée merci de revenir vers l 'assistance mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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