Bonjour Catherine,
En effet la réinitialisation de votre mobile est une solution pour supprimer toutes les données de vos mobiles.
Les publicités peuvent apparaitre suite au téléchargement d'une application, ou la consultation d'un site internet ... Il est en effet difficile de savoir quelle appli ou quel site a engendré cela.
Pensez avant de lancer la réinitialisation à sauvegarder vos données personnelles, contacts, photos, vidéos...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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