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Total facture incompris

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Bonjour
J'aimerais comprendre le montant de ma dernière facture 000140491975 qui ne correspond pas à mon forfait et pourtant sans options ou dépassement.
Merci

Bonjour Cyrille,

En effet vous bénéficiez d'une remise de 9,01€ pendant 6 mois. Cette facture que vous mentionnez est la 7ème.

Lors de votre facture de mise en service (la 1ère), la remise était proratisée vous aviez eu 1,80€ de remise. Pour que la période de la promotion soit complète, il nous restait 7,21€ à vous devoir. Ce que nous avons fait sur la dernière facture.

Vous avez donc bien eu 9,01€ de remise pendant 6 mois (étalé sur 7 mois).

A partir de la prochaine facture la promotion sera donc expirée.

J'espère avoir été claire dans mes explications, je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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