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Question en attente de réponse

Impossible d'activer option International Suisse

OLIVIER A.
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Bonjour, je pars ce soir en SUISSE et je ne parviens pas à activer l'option internationale. J'ai un message un message d'erreur car l'option blocage Premium doit être désactivée ...? Pourriez-vous m'aider svp ?

Réponse

Bonjour Olivier,

Je viens de désactiver l'option de blocage des usages premium.

J'ai activé l'option internationale blocage web sur votre ligne le délai de l'activation est de 2h à 24h. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour la mise à jour de votre carte sim.

Pour information, cette option bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et les usages internationaux non-compris dans votre forfait.

L'activation d'une option internationale peut générer du hors forfait en fonction de la zone où vous vous trouvez ou lorsque vous êtes près d'une frontière.

L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous
http://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-t...

Avant un départ à l'étranger, il est conseillé de personnaliser le mot de passe du répondeur sans quoi l'accès au serveur vocal ne sera pas possible lorsque vous serez sur place.
Pour personnaliser le mot de passe du répondeur vous pouvez procéder comme suit :
Composer le 777
Appuyer sur la touche * du téléphone
Appuyer sur la touche 3
Appuyer sur la touche 2
Taper le nouveau code
Appuyer sur la touche #

Je vous souhaite un bon séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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