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Cette question a été résolue
comment faire pour activer ma ligne à l'international
Adolphe,
Je vous remercie pour votre retour. Avant votre départ, je vous conseille simplement de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau à l'étranger. Si vous désirez une assistance aux manipulations, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai vous les transmettre.
Lors de votre arrivée, je vous conseille de redémarrer votre téléphone. Depuis l'Espagne, vous bénéficierez des appels/SMS/MMS illimités vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (France incluse) ainsi que vers les DOM. Vous pourrez également profiter d'un crédit internet de 1 Go. Pour que cet usage fonctionne, il vous sera nécessaire d'activer l'itinérance des données de votre smartphone.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 18 39...
Par ailleurs et avant votre départ, je vous invite à activer le code secret de votre messagerie vocale s'il vous plaît. En effet, ce dernier vous sera indispensable si vous désirez pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à suivre les étapes suivantes s'il vous plaît, à savoir :
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Réponses
Bonjour Adolphe,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que l'option internationale est bien active sur votre ligne. De ce fait, pouvez-vous m'indiquer le pays dans lequel vous vous trouvez ou le pays vers lequel vous désirez appeler depuis la France ainsi que plus amples informations concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez s'il vous plaît.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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je pars en espagne dimanche et je voulais m'assurer que ma ligne à l'international est activée
contrairement aux fois précédentes avec impossibilité de communiquer
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