Question en attente de réponse
Renouvellement de ma consomation
Bonjour,
Dans mon espace client/consommation il est stipulé que le renouvellement sera effectué le 30 sauf que nous sommes le 30 effectivement un jour férié mais cela devrait être automatique je me trompe ? Parce que j'aurais bien besoin de mes données mobile en ce moment.
Merci.
Réponse
Bonjour Catherine,
En effet, nous avons connu de légers retards concernant la mise à jour des compteurs d'usages.
Je vous rassure, le compteur est bien à jour.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Est-ce que je conserve la même carte sim si je fais évoluer mon forfait en restant chez Cdiscount mobile ?
J'ai déjà un forfait 100 MO qui est trop faible en datas e je souhite passer à un forfait supérieur . Est-ce que je garde la même carte sim ? -
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Bonjour, c’est marqué que ma recharge est le 3 de chaque mois et nous sommes le 3 mai et ma recharge n’est toujours pas renouvelé, pourquoi ? Merci de m’aider
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