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Cette question a été résolue

Client depuis 31/05 midi, je ne peux émettre et recevoir appels alors que SMS sont OK.Carte SIM activée.Testé 2 mobiles.

FRÉDÉRIC S.
FRÉDÉRIC S.

FRÉDÉRIC S.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour, Ligne SOSH terminée le 31/05 à 11h00.
Carte SIM Cdiscount Mobile activée (et vérifié sur site et appel).
Je ne peux émettre et recevoir les appels téléphoniques alors que les SMS fonctionnent (tests émission & réception = OK).
testé avec 2 mobiles différents = XIAOMI REDMI NOTE 5 PRO et XIAOMI REDMI 5 PLUS qui fonctionnent bien tous les 2 avec d'autres réseaux (SOSH et FREE) = même résultat : pas d'appel possible en émission et réception depuis ce jour. Je suis à domicile.
Au secours, help me !
Par avance, merci..

Bonjour Frédéric,

Je constate que votre portabilité est en cours aujourd'hui.

En effet, tous les services s'ouvrent au fur et à mesure lors d'une portabilité de numéro. Cela peut prendre jusqu'à 24h.

Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

N'hésitez pas revenir sur l'Assistance Mobile passer le délai de 24h si vous rencontrez toujours une anomalie.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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