Question en attente de réponse
négocier le prix de son changement de portable
Bonjour,
Je suis un client fidèle depuis une dizaines d'années dans votre banque et forfaits mobiles avec ma femme je souhaiterais changer de mobile pour le Apple XR 64go avec le forfait efficio 50go v2 à 25,49€ car détenteur de la carte de paiement et remise de fidélisation par contre pas de remise de 5% pour l'avantage famille alors que ma femme à également un forfait credit Mutuel depuis une dizaine d'années aussi?
Sachant que je suis fidèle pouvez-vous baisser le prix du téléphone Apple XR 64go? car je peux le trouver mon chère chez un concurrent avec un forfait moins onéreux.
Réponse
Bonjour David,
L'avantage Famille n'est pas cumulable avec l'Avantage CB.
Le plus avantageux pour vous est appliqué sur votre ligne, soit l'Avantage CB.
Après analyse de votre dossier, je constate que le prix acquisition d'un nouveau mobile est disponible depuis le 01/03/2019.
De ce fait, l'Iphone XR 64 Go est proposé à 598 € avec le changement d'offre Efficio 50 Go.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 20 avril 2024. Je n'ai toujours rien reçu à ce jour...
Le service client me dit à chaque fois que mon téléphone va être expédié. Mais toujours rien... J'ai reçu la facture, et le prix du téléphone a été débité de mon compte. Merci... -
RIO n'est pas le bon
Bonsoir, j'ai bien reçu le code RIO via le SMS, Or lorsque je veux souscrire une offre d'un autre opérateur, ça reste en erreur. Merci de votre retour, c'est urgent... -
Un nouveau appareil
Le batterie de mon mobile vide très, très vite. Comment je peux commander un autre?Bonjour BARBARA, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une agréable journée. Rania...
-
