Question en attente de réponse
Problème de connexion internet mobile
Bonjour,
Je rencontre de très nombreux problème de connexion internet depuis mon mobile sur les réseaux 3G et 4G. J'ai réinitialiser plusieurs fois mon téléphone. J'ai aussi testé la carte SIM depuis un autre téléphone sans résoudre mon problème.
Je précise qu'en utilisant le wifi je n'ai pas ce problème. Aussi ce problème se produit n'importe ou, domicile, travail ou ailleurs.
Vous est-il possible de ma basculer de réseau (sauf Bouygue, sur le lequel j'ai une mauvaise couverture à mon domicile) ?
Merci
Réponses
Bonjour Noël !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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bonjoue noel
avez vous essayez de parametrer votre telephone,peut etre ca n'a pas etais fait directement en inserrant votre carte sim, il faut aller dans les parametre,
puis reseau sans fil puis point d'acces la vous cliquez en haut a droite sur les point sur nouvel APN
LA VOUS DEVEZ ECRIRE COMME JE VAIS VOUS LE METTRE
NOM:NRJWEB
APN:fnetnrj
MCC:208
MNC:26
TYPE D4AUTHENFICATION :AUCUNE
TYPE APN:default
PROTOCOLE DE L'APN:ipv4
TYPE MVNO:GID
normalement apres ses reglages tout devrais rentrer dans l'ordre
bien cordialement isa
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