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Question en attente de réponse

Déblocage appels numéros surtaxés

FAVRE V.
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Bonjour,
Je suis cliente Cdiscount mobile depuis environ 1 an, j'ai besoin d'appeler un numéro surtaxé mais cet usage est bloqué. Comment faire pour désactiver l'option "blocage des numéros surtaxés" ?
Merci par avance,
Bien cordialement,
Violaine FAVRE

Réponse

Bonjour Violaine,

J'ai demandé la résiliation de l'option Blocage des usages premium.
Il s'agit d'une option qui bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone. Le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international.
Si vous vous trouvez près d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance de données.
La résiliation est prévue pour ce jour.

Des indications complémentaires sont visibles sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-pack-carte-sim-debloquer-usages-premium

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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