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Question en attente de réponse

Ligne non rétablie malgré le règlement

ISABELLE D.
ISABELLE D.

ISABELLE D.

Niveau
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points

Bonjour,
J'ai réglé hier vers 19h le montant hors forfait qui avait bloqué ma ligne et elle devait être rétablie sous 2h. Nous sommes le lendemain matin et elle ne fonctionne toujours pas, or je dois partir dans quelques heures en voyage d'affaires...

Merci d'avance de votre aide!

Réponse

Bonjour Isabelle,

Ayant consulté votre dossier, je constate que le réseau a été retrouvé lors des manipulations effectuées par notre service technique suite à votre appel d'aujourd'hui.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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