Question en attente de réponse
option blocage non désirée
bonjour, en souscrivant mon contrat NRJ j'ai eu l'option blocage d'office. Je ne souhaite pas cette option, pouvez vous me l'annuler svp.
Merci par avance. Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Wilfried,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
En effet, l'option de blocage à 1€/mois est actuellement en place sur votre ligne. Elle a été choisie à la souscription de votre offre.
J'ai procédé à sa résiliation qui sera effective ce jour.
La somme de 1€ apparaitra tout de même sur facture.
Excellente après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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