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Question en attente de réponse
bonjour,
après avoir pris connaissance des tutos et rempli les champs comme indiqué dans l'APN MMS, toujours impossible d'envoyer ou recevoir des MMS.
Pourriez vous m'aider svp
Merci par avance
Cordialement
Réponses
Bonjour Wilfried,
Je vous invite à vérifier que le paramétrage internet soit enregistré comme ci-dessous et au besoin ensuite de modifier celui des MMS.
Les deux paramétrages sont liés.
Voici le détail du paramétrage pour votre Asus.
Concernant le paramétrage manuel internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur le NRJ WEB
et Vérifier les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.
Concernant les mms :
Je vous invite après ces manipulations de redémarrer votre mobile.
Si cette action ne permet pas d'émettre et recevoir vos MMS, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Une mise en relation avec l'assistance technique sera nécessaire.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
bonjour,
merci pour votre réponse.
J'ai déjà essayé ce paramétrage APN :
internet ok / impossibilité toujours d'envoyer ou recevoir MMS
Avez vous une autre solution?
Merci par avance
Bien cordialement
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