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Question en attente de réponse

pas de MMS Asus Zenfone Max ZC550KL

wilfried G.
wilfried G.

wilfried G.

Niveau
0
24 / 100
points

bonjour,

après avoir pris connaissance des tutos et rempli les champs comme indiqué dans l'APN MMS, toujours impossible d'envoyer ou recevoir des MMS.

Pourriez vous m'aider svp

Merci par avance

Cordialement

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Wilfried,

Je vous invite à vérifier que le paramétrage internet soit enregistré comme ci-dessous et au besoin ensuite de modifier celui des MMS.
Les deux paramétrages sont liés.
Voici le détail du paramétrage pour votre Asus.

Concernant le paramétrage manuel internet, je vous invite à suivre les manipulations suivantes:
1 Appuyez sur l'application PARAMÈTRES
2 Appuyez sur PLUS
3 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
4 Cochez ITINERANCE
5 Appuyer sur ok au message qui apparait concernant les frais d'itinérance.
Je vous rassure il n'y a pas de frais ni en France ni en UE. Par contre il faut la désactiver en dehors de l'UE et les DOM.
5 Appuyez sur Nom des points d'accès
6 Appuyez sur le NRJ WEB

et Vérifier les champs suivants:
Nom: NRJWEB
APN: fnetnrj
Type d'authentification : aucune
type d'APN: default
type MVNO: si modifiable cochez GID
Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
Appuyez sur "..." pour enregistrer.

Concernant les mms :

  • Appuyez sur le "+" " ..." ou "nouvel APN" ou Appuyez sur NRJMMS
  • et Vérifier les champs suivants:
    Nom: NRJMMS
    APN: mmsnrj
    MMSC: http://mmsnrj
    Proxy MMS: 010.143.156.005
    Port MMS: 8080
    Type d'authentification : aucune
    type d'APN: mms
    type MVNO: si modifiable cochez GID
    Valeur MVNO: si modifiable écrire 4e524a31
    Appuyez sur "..." pour enregistrer.

    Je vous invite après ces manipulations de redémarrer votre mobile.
    Si cette action ne permet pas d'émettre et recevoir vos MMS, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Une mise en relation avec l'assistance technique sera nécessaire.

    Bonne journée.

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

WILFRIED G.
WILFRIED G.

WILFRIED G.

Niveau
0
14 / 100
points

bonjour,

merci pour votre réponse.

J'ai déjà essayé ce paramétrage APN :

internet ok / impossibilité toujours d'envoyer ou recevoir MMS

Avez vous une autre solution?

Merci par avance

Bien cordialement

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