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Question en attente de réponse

Réseaux qui diminue

MÉLANIE L.
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Bonjour. Depuis quelques temps nous captons beaucoup moins bien que ce soit en 4g ou pour passer des appels. Avez vous changé nos lignes?
Avant nous n'avions pas ce soucis
Pouvez vous faire quelque chose pour toutes nos lignes?
Merci

Réponse

Bonjour Mélanie,

Après vérification, je ne constate aucun changement récent sur l'ensemble de vos lignes.
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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