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Question en attente de réponse

Quand vais je récupérer mon téléphone?

CHARLOTTE B.
CHARLOTTE B.

CHARLOTTE B.

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Mon téléphone est parti en réparation depuis le 7 juin et depuis aucune nouvelle où est il rendu et quand vais je le récupérer car le mobile de prêt est plus que médiocre quand au montant de la location de mon mobile que je suis censée avoir alors que celui ci m’a été louée défectueux d’origine????

Réponse

Bonjour Charlotte,

Effectivement, je visualise un SAV pour votre iPhone XR 64GB RED. Le centre de réparation a reçu le mobile en panne le 11 juin et va procéder au diagnostic. Je vous invite à patienter. Pour information, le délai de réparation est de 10 à 15 jours suite à la réception par notre prestataire Cordon.
Quelques conseils : du fait que le mobile de prêt ne vous convienne pas, je vous invite à vous rapprocher de l'Agence Bancaire Crédit Mutuel pour leur demander s'ils ont un téléphone disponible le temps de la réparation. Vous pouvez également demander à vos proches s'ils en ont un qui ne leur sert pas.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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