Question en attente de réponse
je ne reçois pas le sms de code confidentiel, peut on me l'envoyer par e mail?
je voudrais changer de mobile, 'ai fait mon chox et il me faut un code confidentiel pour valider, mais je ne reçois pas les sms
Réponse
Bonjour Daniel,
Pour que les codes de confirmation soient envoyés par mail, je viens de créer un nouvel accès à votre espace client qui vous permettra de vous identifier avec votre adresse e-mail. Vous allez recevoir sous 2 heures maximum un code confidentiel par mail.
Pour vous connecter, vous noterez donc votre adresse e-mail dans la rubrique "identifiant" et le code reçu par mail que vous pourrez personnaliser dès la première connexion.
L'ancien accès existera toujours.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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