Question en attente de réponse
raison de la surfacturation pour le mois d'avril 2019
Bonjour, j'ai été prélevée d'un montant de 33,24 € en avril, sans en identifier la raison sur votre "facture détaillée". Le montant du prélèvement mensuel doit être de 29,74 € . Merci de m'apporter une réponse. Cordialement
Réponses
Bonjour Anne,
Je viens d'ouvrir une demande intervention auprès du service concernée afin d'avoir une explication.
Je reviendrai vers vous dès leur retour. Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne,
Je viens d'avoir le retour du service concerné. En effet il y a bien une anomalie.
Je vous envoie un mail afin de vous donner tous les détails de la facturation.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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