Question en attente de réponse
Avez vous la possibilité d'indiquer sur mon compte sur le site deux factures récapitulatives
Bonjour
Je souhaiterais pour des raisons de rbsement de mon forfait personnel par mon employeur le dissociait de celui de mon fils Matis (NRJ Mobile) sur la facture mensuelle récapitulative
En vous remerciant
Cordialement
Réponse
Bonjour Olivier,
Nous pouvons, en effet, détacher votre ligne du groupe de facturation. Votre ligne faisant l'objet d'une facturation autonome, vous recevrez une deux factures distinctes pour chacune de vos lignes.
Pour cela, je vous fais parvenir par mail un formulaire que vous devrez nous retourner signé accompagné des pièces justificatives demandées.
A réception du formulaire conforme, votre ligne sera détachée.
Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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