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Question en attente de réponse

forfait 10 Gà insuffisant

MARIE-JOSE B.
MARIE-JOSE B.

MARIE-JOSE B.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
MARIE-JOSE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

bonjour
j'ai eu la réponse à ma question qui est que j'aurai besoin de racheter des Go avant la date de renouvellement de mon forfait mais à quel moment puis je faire l'opération pour éviter un ralentissement de l'internet et comment m'y prendre étant donné que sur 'espace client je n'ai pas trouvé de rubrique pour l'achat de Go complémentaires.
merci d'avance

Réponse

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Marie-José,

Une fois vos 10Go consommés, vous recevez automatiquement un SMS vous proposant de rétablir le débit. Il vous suffit simplement de répondre à ce SMS.
Vous ne pouvez pas anticiper et rétablir le débit avant que celui-ci ne soit déjà réduit.

Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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