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Question en attente de réponse

4g très faible, que faire ?

DA P.
DA P.

DA P.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
DA P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 24 fois
question
q

4g très faible, que faire ?

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez utilisé la totalité de votre enveloppe data de 5G en débit 4G.
Lorsque que l'enveloppe est épuisée, vous avez toujours accès au web, mais en connexion Edge.
Votre forfait se remettant à zéro le 25 juillet, nous pouvons vous proposer l'option de rétablissement de débit web facturé 10€.
Le débit peut être relancé plusieurs fois dans le même mois.

Pour en prendre connaissance et savoir comment la mettre en place, je vous invite à consulter la FAQ en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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