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Question en attente de réponse

Changement réseau ligne 0681845445

FABIEN M.
FABIEN M.

FABIEN M.

Niveau
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13 / 100
points

Bonjour, merci de me basculer sur le réseau Orange sur lequel je capte beaucoup mieux dû à la proximité du relais, mon adresse xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxx xxxxxxx. Merci de faire le nécessaire et me tenir informé rapidement. F.marion

Réponses

MOHAMED A.
MOHAMED A.

MOHAMED A.

Niveau
0
53 / 100
points

Idem.
Merci de me basculer sur un réseau plus correct type Orange car là c'est vraiment du réseau âge de Pierre que vous nous servez en ce moment. Perte de connexion, de réseau (notif appels reçus en retard), SMS en retard de plusieurs heures. C'est Trop
Et votre service client qui laisse vraiment à désirer (automate qui vous empêche d'avoir un conseiller)... À ce rythme, vous risquez de ne plus avoir grand monde à gérer... À fuire au plus vite
À bon entendeur

Bonjour Fabien !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités sur la journée de demain (de 11h30 à 14h et de 15h à 20h) pour que je puisse vous appeler sur votre portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Mohamed !
Ma collègue Elodie vous a indiqué ce matin qu'un dossier a été créé, auprès de notre service technique, pour vous puissiez être rappelé au plus vite.
Je vous invite donc à patienter.
Bon après-midi et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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FABIEN M.
FABIEN M.

FABIEN M.

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Bonjour, Demain 11h30-14h j'attends donc votre appel demain pour faire le nécessaire.cordialement

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