Question en attente de réponse
Je n'arrive pas a régler ma facture sur votre site , pourriez vous resoudres se problémeCorddialement
Je n' arrive pas payer ma facture via votre site comment je peux faire afin de récupérer ma ligne au plus vite
Réponse
Bonjour Chantal,
Je constate que vous avez déjà réglé votre facture par carte bancaire hier matin, depuis votre espace client.
En ce qui concerne votre ligne, vous avez mis en place une suspension totale avec le remplacement de la carte sim. Si vous souhaitez la remettre en service, vous pouvez nous en faire la demande.
Par mesure de sécurité, je ne prends pas l'initiative de le faire, afin d'éviter les communications frauduleuses en cas de vol ou de perte de votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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