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Question en attente de réponse
Bonjour, je me retrouve sans (ou presque) réseau 4g (data), sur mes deux lignes NRJ depuis 15 jours. Je sais que la panne ne vient pas de moi, car j'ai effectué toutes les manipulations possibles. Mon routeur 4G se connecte de manière très aléatoire quelque soit la carte SIM utilisée. Le réseau semble mal fonctionner ici.
Est-ce que les pannes viennent du réseau Orange? Existe t-il un site pour connaître les incidents 4G ?
Merci
Réponses
Bonjour Jacques,
Votre demande concerne bien les lignes se terminant par 3572 et 6821 ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Oui absolument, ce sont les lignes concernées.
Bonjour Jacques,
Pour rétablir la situation, une mise en relation avec notre équipe technique est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des éléments relatifs à votre profil. Continuons par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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