Question en attente de réponse
Encore victime de votre manque de professionnalisme
Sans aucun mail ou lettre pour me prévenir, vous avez coupé l'accès aux services SMS et internet mobile ce matin.
Je paie mes factures par prélèvement mensuels depuis le début de l'abonnement en l'occurrence 3 ans.
Et sans aucune raison, vous me demandez de payer par carte dans la minute.
J'ai perdu une journée de contact avec mes clients et l'accès à Internet en 4G puisque j'étais en déplacement. A 9h07, j'étais bloqué et je n'avais aucun recours.
Ce n'est pas la première fois que votre manque de prévenance et de sens commercial me porte préjudice. Ce que vous avez fait aujourd'hui est indigne d'une entreprise commerciale.
Votre entreprise, CIC Mobile est la honte des entreprises de services à la personne.
Réponse
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Bonjour, samedi 04/05, un abonnement a été activé sur ma ligne alors que je ne le souhaitais pas (probablement un clic malheureux mais je ne m'en suis pas rendu compte). La... -
je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci...Bonjour j'ai la même chose que vous c'est incompréhensible aucun dépassement aucun téléchargement pas de rejet et ma note élevé impossible de vérifier ma facture... -
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