Question en attente de réponse
Mon réseau capte de moins en moins bien
Bonjour,
Depuis quelques semaines, la qualité du réseau dont je bénéficie est extrêmement mauvaise.
Je ne parviens plus à utiliser mes applications de streaming que ce soit musical ou vidéo (alors que cela fonctionnait auparavant !) et je ne suis quasiment jamais en 4G.
J'ai l'impression qu'on m'a de nouveau basculé sur le réseau SFR (alors que j'avais fait le nécessaire pour être basculée sur le réseau Orange).
En effet, je dispose d'un téléphone professionnel sur le réseau Orange, et la couverture réseau est bien meilleure et je ne rencontre pas ces problèmes de qualité de réseau.
Pouvez-vous faire le vérifications nécessaires et revenir vers moi svp ?
Merci beaucoup,
Margaux
Réponses
Bonjour Margaux,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour,
Je n'ai pas reçu votre message (ni dans ma boite de réception, ni dans mes spams/courriers indésirables)
Merci,
Margaux
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