Question en attente de réponse
Informations pour le changement d'opérateur
Bonjour j'aimerais savoir s'il m'est possible de passer avec Orange et surtout s'il est possible de prendre dans un second temps la même offre avec Cdiscount et de passer chez Bouygues avec.
Réponse
Bonjour Mickael,
Soyez le bienvenu sur l'Assistance Mobile !
L'offre que vous avez choisie est couverte par les antennes SFR. Il en sera de même si vous souscrivez une nouvelle commande, seuls les conseillers techniques peuvent confirmer la mauvaise couverture réseau et ainsi faire exceptionnellement le changement.
La cartographie m'indique que la couverture est bonne depuis votre domicile. Si vous me confirmez le contraire, nous allons mettre en place un rendez-vous téléphonique pour une mise en relation avec mes collègues.
Je vous envoie un mail, si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Suivi ma demande
Bonjour, j’ai commandé une carte SIM depuis 7 ou 8 mai mais jusqu’à maintenant je n’ai pas reçu mon numéro de suivi, chaque fois j’ai appuyé sur le bouton il m’a transféré vers...J’ai exactement le même problème j’ai commandé le 6 mai nous sommes le 17 j’ai reçu un mail me disant que ma ligne est activée mais toujours pas reçu de carte... -
J'ai toujours pas de réseau et internet
Ma carte sim est le 8933260212201434362.On me dit quand je téléphone au 675200qye ma ligne 0752653461 n'a pas pu être activé. Pourquoi? J'ai suivi les 3 étapes manipulations... -
plus de tel
Bonjour, Ma ligne a été suspendue depuis le 10 mai Facture payée soit disant un surplus de sms ( sms illimité) Le service fraude doit me rappeler et toujours pas de nouvelles
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