Question en attente de réponse
téléphone inopérant à l'étranger
Bonjour Elodie,
Eh non malgré la démarche indiquée, refaite à plusieurs reprises, cela ne fonctionne pas.
Comme depuis 2 ans aucun réseau à l'étranger (en automatique ou en manuel).
J'ai encadré un groupe de jeunes en Norvège qui, avec leurs portables, téléphonaient, envoyaient des photos, étaient sur internet, regardaient des films; et moi je n'étais même pas capable d'envoyer ou de recevoir un simple appel téléphonique !!! Je vais faire comme ils me l'ont conseillé : changer d'opérateur.
Et à notre retour en France mon téléphone n'arrivait même pas à se remettre sur un réseau français dans l'heure qui a suivi notre passage de la frontière.
Sans parler des déconnexions quand je suis à mon domicile.
Réponse
Bonjour Jean-Marie,
Je regrette ces désagréments, sachez que lorsque vous rencontrez un problème technique, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec nos services.
Vous pouvez le faire via l'Assistance Mobile ou par téléphone depuis une autre ligne.
Je vous propose de vous mettre en relation avec notre assistance technique si vous le souhaitez.
Afin de convenir d'un RDV, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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