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Question en attente de réponse

Réinitialisation mot de passe

LENNY L.
LENNY L.

LENNY L.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, j'ai perdu mon ancien téléphone avec ma carte sim, j'ai voulu me connecter sur le site de coco mobile pour en recommander une, sauf que je n'ai pas le mot de passe et en fessant mot de passe oublié on m'envoie le mot de passe par SMS,donc je ne peut y acceder,j'ai vérifier mes mails je reçoit les factures mais aucun mail pour le nouveau mot de passe, comment faire ?

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Lenny,
Tous les mots de passe provisoires ont été envoyés par SMS.
Je vous propose de vous l'envoyer par mail.
Ayant besoin de valider l'adresse mail, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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