Question en attente de réponse
Demande de pièce justificative déjà envoyée
J’ai reçu un e-mail me demandant d’envoyer une pièce d’identité. Toutefois j’ai déjà envoyé ce document et le site internet m’indique « pièce en cours d’analyse ». Comment faire avancer ma commande ? Merci
Réponse
Bonjour Maelle,
Soyez la bienvenue sur l'Assistance Mobile.
Je viens de valider la conformité de votre pièce d'identité, cela a déclenché la préparation de votre commande.
Vous avez souhaité une portabilité au 30/07, un SMS de confirmation vous sera envoyé prochainement lorsque la date sera validée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir poser des questions si vous avez besoin.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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