Question en attente de réponse
Problème sur réseau
Bonjour, je capte mal sur mon lieu de travail (Réau) et dans ma résidence secondaire (entre les villes Lormes et Gâcogne). Je suis sur le réseau SFR et souhaiterais basculer sur le réseau orange qui me convenait très bien auparavant.
Cordialement,
Morgan
Réponse
Bonjour Morgan,
Je vous confirme que l'offre que vous avez choisie est sur les antennes SFR.
Le changement de réseau n'étant accordé que dans des cas exceptionnels et par le service technique, je vous envoie un mail pour mettre en place un rendez-vous téléphonique avec eux.
Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi ne puis-je pas accéder à mes applications quand je suis en 4G?
J’accède facilement à toutes mes applications quand je suis sur le wifi. Mais dès que je suis en déplacement et donc sans wifi, en 4G, il n’est impossible de me connecter à mes... -
Je souhaite activer ma ligne ainsi que les data à l'international. Comment faire ?
Bonjour, Je souhaiterais activer les options suivantes sur mon mobile : →10go depuis l’Europe et les DOM →Appels/SMS/MMS en UE/DOM décompté du forfait. Quelle... -
Je vous demande de me donner l'accès à mes données informatisées conformément à l'article 15 du RGPD.
Suite aux frais pris sur des options que je n'ai jamais demandé je vous ai déjà demandé de me donner l'accès à mes données informatisées conformément à l'article 15 du RGPD...
-
-
