Question en attente de réponse
Changement de réseau pour mon compte
Bonjour,
Pouvez-vous procéder au changement de réseau pour ma ligne ? Avant j'étais chez Sosh et ça fonctionnait beaucoup mieux ! Des fois je n'arrive même pas à charger une vidéo Youtube... Donc pouvez-vous me basculer sur le réseau Orange svp ? Voici les informations sur mon compte :
Numéro de téléphone : 06 xx xx xx xx
Nom, prénom : Lacroix Victor
Forfait : Forfait Woot - 50Go v2 - sans engagement - 16,99 EUR
Merci d'avance
Cordialement
Réponse
Bonjour Victor,
En effet l'offre que vous avez choisie est positionnée sur les antennes SFR.
Pouvez-vous me dire si les appels et les SMS sont également concernés ?
Est-ce localisé sur votre domicile ?
Je vous envoie un mail pour faire des vérifications liées à votre adresse postale.
Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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