Question en attente de réponse
Quelles sont pénalités pour résilier la location en gardant le mobile ? Sinon peut on rendre un mobile endommagé ?
Le mobile s'allume mais est inutilisable estce quil y aurait des pénalités par rapport a cela ?
Quels sont les frais si je décide de résilier l abonnement mais de garder le mobile ?
Réponses
Bonjour Julie,
J’ai tenté de vous joindre ce jour afin de refaire un point avec vous.
N’ayant pas réussi à vous joindre, voici quelques informations générales quant à la location :
_ le contrat de location et le forfait téléphonique sont indépendants : il est possible de résilier l’un et de conserver l’autre ou de résilier les deux.
_ la location est engageante sur 24 mois, avec la possibilité de renouveler le mobile sans frais au bout de 12 mois, avec un potentiel ajustement du loyer mensuel suivant le mobile choisi.
_ le mobile loué reste la propriété de l’opérateur. En cas de résiliation, il faut le restituer. Il est possible dans certains cas de le conserver moyennant le versement d’un montant de rachat.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer suivant le temps d’engagement restant ou l'état du mobile.
Je vous propose de passer par message privé afin de vous communiquer les informations précises pour votre situation.
Je vous remercie de votre fidélité.
À bientôt sur l'Assistance Mobile
Lois, Conseiller Assistance Mobile
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Merci de votre réponse.
Sachant que mon mobile s'allume mais n'est plus utilisable quelles seraient les pénalités ?
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