Question en attente de réponse
Ecran casser par ma filleule est ce pris en charge
Ma filleule a fais tomber mon téléphone samsung j4+ mon écran est tout casser est ce pris en charge ?
Réponse
Bonjour Sabrina,
En cas de bris, votre mobile ne sera pas pris en charge pas la garantie.
Il est possible d'envoyer votre mobile pour un diagnostic. Les frais de réparation sont compris en moyenne entre 60 et 120 euros (au-delà de 200 euros en fonction de la panne constatée).
Voici le principe : nous vous envoyons une enveloppe préaffranchie afin de retourner votre mobile pour une expertise. Vous recevrez ensuite un devis par mail valable 30 jours.
Si vous acceptez le devis, le mobile est réparé avec une garantie de trois mois sur la panne, pièces et main d'œuvre, à compter de sa réception. Si vous refusez le devis, vous pouvez demander le renvoi du mobile en l'état. Sans réponse au devis après un mois, le mobile est conservé par le centre de réparation Cordon.
Souhaitez-vous envoyer votre téléphone en réparation ?
Dans l'attente de votre retour,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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