Question en attente de réponse
pourquoi n'ai je plus de reseau internet et telephonique?
Bonsoir, depuis 1 semaine j'ai des problèmes de réseau téléphonique et internet. Ce soir, je n'ai plus aucun réseau. J'ai redémarré mon téléphone, mis ma SIM dans un autre téléphone et rien y fait. Je précise que mon paiement est passé.
Pourriez-vous y remédier urgemment?
cordialement
Quentin Zimmer
Réponse
Bonjour Quentin,
Je ne constate en effet pas d'anomalie sur votre ligne.
Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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