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Question en attente de réponse

Pourquoi mon débit est beaucoup inférieur en 4g qu'en 3g

STÉPHANE A.
STÉPHANE A.

STÉPHANE A.

Niveau
0
23 / 100
points

Pourquoi mon débit est beaucoup inférieur en 4g qu'en 3g alors que je ne suis pas très loin de l'antenne (je la vois de chez moi)
J'habite à la campagne donc je pense pas saturé comme en ville.

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphane !
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
De ce fait, votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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