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Question en attente de réponse

mauvaise connexion sur mon lieu de travail et chez moi

JEAN-LUC M.
JEAN-LUC M.

JEAN-LUC M.

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bonjour, depuis quelques temps ma connexion internet est assez mauvaise, je n'arrive plus à avoir de la 4G, hier je me rends compte que mon mobile est passé sur le réseau bouygues alors qu'avant il était sur le réseau Orange où tout se passait bien.... pouvez vous me repasser sur le réseau Orange ? merci
il est dommage de "verrouiller" les réseaux dans la carte sim et ne pas laisser l'utilisateur choisir.... c'est un peu de la publicité mensongère que de se dire multi réseau et de devoir passer par un opérateur pour changer de réseau (ou voir son réseau changé sans accord)
merci
cordialement

Réponse

Bonjour Jean-luc,

Afin de pouvoir vous apporter entière satisfaction, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams, car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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