Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ou commander une carte sim plus petite

OLIVIA K.
OLIVIA K.

OLIVIA K.

Niveau
0
47 / 100
points

J'ai un nouveau téléphone un Archos et ma sim est trop grande et non prédécoupé. Comment se procurer la bonne taille sim j'ai cherché partout sur le site CIC mobile et je ne trouve pas. Merci

Réponses

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Olivia,

Après vérification sur votre ligne, je constate que la dernière carte SIM activée sur votre ligne date de 2014.

Si vous souhaitez obtenir une carte SIM au format triple découpe, je vous invite à retourner sur votre Espace Client. Ensuite, il vous suffira de cliquer sur le lien "service d'urgence", puis "demander une nouvelle carte SIM".

Je vous rassure, cette commande de carte SIM ne sera pas facturée.

Afin de réaliser la commande, je vous invite à suivre le pas à pas suivant ;

https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

OLIVIA K.
OLIVIA K.

OLIVIA K.

Niveau
0
47 / 100
points

C'est où le lien service d'urgence je trouve rien via mon espace client

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Olivia,

Je constate que la nouvelle carte SIM a bien été commandée. Les délais de livraison sont de 48 à 72 et les délais postaux.

A réception, vous pourrez l'activer depuis votre Espace Client et le délai d'activation sera de 2 heures maximum. Il faudra alors éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?