Question en attente de réponse
vol de telephone en location
bonjour actuellement en location pour mon telephone je me suis fais voler ce dernier.
hormis avoir fait annuler la crte sim u a t il une demarche particuliere a effectué et comment cela se passe t il au niveau de la loction. ai je drois a un telephone de pret durant la fin de mon contract?
puis je benificier d'une reduction dans le but d'acheter un autre telephone sachant que je ne veux plus passer apr le mode de location?
merci d'avance
Réponse
Bonjour Nicolas,
Vous pouvez changer de mobile sans frais depuis le 10 juillet 2019. Nous ne proposons pas de réduction pour changer de mobile.
Votre date de fin d'engagement location est le 10 juillet 2020. Ce qui signifie qu'en arrêtant la location avant cette date, vous serez facturé des loyers restant dus jusqu'au 24ème mois + des pénalités de non-restitution. En patientant jusqu'au 24ème mois, soit jusqu'au 10 juillet 2020, vous serez juste facturé des pénalités de non-restitution.
En arrêtant maintenant la location, les frais sont de 601,78 euros. Si vous résiliez le 10 juillet 2020, les frais seront de 140,09 euros.
En tenant compte des précisions ci-dessus, souhaitez-vous connaitre la démarche pour mettre un terme à la location ou souhaitez-vous changer de mobile en location ?
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1196752-resilier-location-mobile
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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